Oui, nous livrons dans toutes les provinces et tous les territoires. La plupart des commandes passées avant 14 h (heure de l'Est) sont expédiées le jour même et arrivent sous 3 à 7 jours ouvrables. La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 150 $. Pour les régions éloignées et nordiques, le délai peut être de 7 à 14 jours.

Oui, le retrait de pièces sans rendez-vous est possible à notre établissement d'Ottawa pendant les heures d'ouverture (du lundi au jeudi de 8 h à 17 h et le vendredi de 8 h à 15 h 30, heure de l'Est). Nous vous recommandons d'appeler à l'avance pour vérifier la disponibilité des articles spéciaux.

Plusieurs façons :

• Utilisez notre catalogue de pièces détachées et filtrez par modèle.
• Téléchargez le schéma des pièces de votre modèle (Manuels et documentation)
• Contactez nos spécialistes des pièces détachées : envoyez-nous des photos ou décrivez le problème, nous identifierons la pièce adéquate.
• Utilisez notre outil de recherche de pièces (bientôt disponible)

Oui, nous assurons le service après-vente de tous les modèles Allett vendus au Canada, y compris les modèles plus anciens ou abandonnés.

Nous assurons la disponibilité des pièces détachées pour les machines anciennes et possédons une vaste expérience en matière de service après-vente.

Services communs :

• Révision annuelle : à partir de 350 $
• Affûtage des moulinets : 300 $ par moulinet (ou inclus dans l’abonnement Reel Exchange)
• Remplacement de courroie : Pièces + 75 $ de main-d’œuvre
• Entretien du moteur : à partir de 200 $
• Remise à neuf complète : à partir de 650 $ (variable selon le modèle et l’état)

Oui ! Nous accompagnons les bricoleurs avec des manuels, des tutoriels vidéo, des schémas de pièces et des kits de pièces détachées.

L'entretien de base (nettoyage, vidange d'huile, remplacement de la courroie) est facile à réaliser par le propriétaire.

Les travaux complexes (rectification de bobines, pièces internes du moteur) doivent être effectués par des professionnels.

Délai d'exécution typique :

• Réparations mineures : 3 à 5 jours ouvrables
• Affûtage des moulinets : 7 à 10 jours (ou immédiat via l’échange de moulinets)
• Réparations importantes : 2 à 4 semaines
• Réparations sous garantie : 1 à 3 semaines (selon la disponibilité des pièces)

Service express disponible pour les membres du plan d'entretien pendant la haute saison.

Oui, nous vendons exclusivement des pièces d'origine Allett. Nous ne proposons pas de pièces de rechange compatibles.

Les pièces d'origine garantissent un montage correct, préservent la couverture de la garantie et offrent la longévité qui fait la renommée d'Allett.

Nous acceptons :

• Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, Amex)
• Virement électronique
• Apple Pay, Google Pay, PayPal (commandes en ligne)
• Facturation des comptes commerciaux (conditions de paiement à 30 jours, clients agréés)

Oui, les pièces non utilisées dans leur emballage d'origine peuvent être retournées dans les 30 jours (frais de restockage de 15 % sur les retours de pièces non défectueuses).

Nous vous aiderons à échanger la pièce contre la pièce adéquate. Si nous avons mal identifié la pièce nécessaire, aucun frais de restockage ne vous sera facturé.