Contactez Allett Canada
Nous sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, demande de service ou simplement pour discuter de votre territoire.
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Ottawa, Ontario.
Adresse et itinéraire
- Allett Canada Inc.
- 845 Thorndale Drive
- Ottawa, Ontario
- K1V 6Y1 Canada
Heures
Remarques : Retrait de pièces sans rendez-vous possible pendant les heures d’ouverture. Dépôt de pièces pour l’entretien sur rendez-vous uniquement (veuillez appeler à l’avance). Dépôt possible en dehors des heures d’ouverture (boîte de dépôt sécurisée).
FAQ Contact
Questions fréquentes sur la façon de nous contacter.
Quel est le moyen le plus rapide de joindre quelqu'un ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone pendant les heures ouvrables (du lundi au jeudi de 8 h à 17 h et le vendredi de 8 h à 15 h 30, heure de l'Est). Pour toute demande en dehors de ces heures, il est préférable de nous contacter par courriel ; nous répondons dans les 24 heures les jours ouvrables.
Puis-je visiter votre établissement sans rendez-vous ?
Vous pouvez venir chercher vos pièces sans rendez-vous pendant les heures d'ouverture. Pour le dépôt de votre véhicule en réparation, une consultation ou une démonstration, veuillez prendre rendez-vous par téléphone afin de nous permettre de vous accueillir au mieux.
Disposez-vous d'une assistance en français ?
Oui. Notre équipe peut vous assister en français. Contactez-nous par téléphone ou par courriel et indiquez votre langue de préférence.
Sous quel délai recevrai-je une réponse ?
Demandes par courriel : réponse sous 24 h les jours ouvrables. Appels téléphoniques : réponse immédiate pendant les heures ouvrables. Formulaires de contact : réponse sous 24 à 48 h.
Puis-je vous envoyer un SMS à votre numéro de téléphone ?
L'assistance téléphonique est actuellement assurée uniquement par appels vocaux. Pour toute communication écrite, veuillez utiliser le courriel ou le formulaire de contact.
Que se passe-t-il si j'ai besoin d'aide en dehors des heures de bureau ?
Notre base de connaissances/FAQ est accessible 24h/24 et 7j/7 pour une assistance en libre-service. Pour toute question non urgente, envoyez-nous un courriel et nous vous répondrons le jour ouvrable suivant. En cas de panne urgente pendant la haute saison, nous proposons une assistance premium hors des heures ouvrables aux membres de notre contrat de maintenance.
Comment puis-je programmer une démonstration ?
Contactez-nous par téléphone ou par courriel ( info@allett.ca ) en précisant votre emplacement, les modèles qui vous intéressent et vos disponibilités. Nous discuterons des possibilités de démonstration, généralement réservées aux acheteurs commerciaux et professionnels ou organisées sous forme de démonstrations de groupe.
Puis-je vous contacter via les réseaux sociaux ?
Nous sommes actifs sur Instagram ( @allett.ca ) et Facebook ( Allett Canada ). Nous consultons les messages privés sur les réseaux sociaux, mais ce n'est pas le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide ; veuillez privilégier le courriel ou le téléphone pour les demandes urgentes. Les réseaux sociaux sont parfaits pour interagir avec la communauté et poser des questions rapides.